שאל את תמי
קטלוג ספרים
כתבות וידאו
מאמרים חדשים / בלוג12 - העקרונות של שיטת TLL
השיטה שפיתחה תמי לנצוט ליבוביץ לתדמית, נוכחות ותקשורת בין-אישית.
שיטת TLL מתמקדת בפיתוח התדמית האישית והמקצועית, הנוכחות והתקשורת הבין-אישית באמצעות מודעות, היכרות עם כללי הנימוס והנוהג בארץ ובעולם ורכישת כלים מעשיים להתנהלות בסביבות חברתיות, עסקיות ובין-לאומיות.
בלב השיטה עומדת ההכרה כי לכל אדם עולם פנימי ייחודי, אך לכולנו בסיס אנושי משותף. דווקא הפשטות האנושית — הקשבה, כבוד, רגישות, בהירות ואכפתיות — מאפשרת ליצור תקשורת אמינה ובעלת עוצמה בין אנשים, תרבויות ומדינות.
מודעות עצמית, מודעות לזולת ומודעות לסביבה הן הבסיס לנוכחות מדויקת, לקשרים טובים יותר ולהתנהלות בטוחה בעולם משתנה.
הכירו את 12 העקרונות שעליהם מבוססת שיטת TLL
- כל אדם הוא עולם
לכל אדם אישיות, שפת גוף, קול, רקע, חינוך, תחומי עניין, כישרונות, שאיפות, פחדים ואהבות המייחדים אותו.
אלו הם המשאבים הטבעיים שמהם נבנית התדמית האישית. כדי להבין כיצד להציג את עצמנו ולתקשר עם אחרים, עלינו להכיר תחילה בייחוד שלנו — ובבסיס האנושי המשותף לכולנו.
- הופכים משאבים לנכסים
את היהלום מלטשים ואת חומר הגלם מעבדים. כך גם את המשאבים האישיים שלנו אפשר לפתח ולהפוך לנכסים משמעותיים.
הקול, שפת הגוף, הבעות הפנים, סגנון הדיבור, ההופעה, הידע וההתנהגות אינם נתונים קבועים. באמצעות מודעות, תרגול ולמידה אפשר לדייק אותם ולחזק את הדרך שבה אנו נתפסים בסביבה החברתית והמקצועית.
אין צורך להפוך למישהו אחר. המטרה היא להביא לידי ביטוי את הגרסה המדויקת והטובה ביותר של עצמנו.
- גם הזולת הוא עולם
איננו פועלים בחלל ריק. סביבנו נמצאים אנשים אחרים, ולכל אחד מהם צרכים, שאיפות, רגישויות, תפיסות והרגלים משלו.
היכולת להבין מי עומד מולנו, להקשיב לו ולראות את הדברים גם מנקודת מבטו אינה מבטלת את הרצונות שלנו. להפך — היא מסייעת לנו לתקשר טוב יותר, למנוע התנגשויות ולנוע בחוכמה לעבר המטרה.
- לומדים את השפה האוניברסלית
תקשורת אינה מורכבת ממילים בלבד. היא כוללת גם את הקול, המבט, הבעת הפנים, היציבה, התנועה, המרחק הפיזי, קצב הדיבור והאופן שבו אנו מגיבים לזולת.
כאשר המילים, הקול ושפת הגוף משדרים מסר אחיד, נוצרת תחושה של אמינות ובהירות. כאשר הם סותרים זה את זה, המסר עלול לעורר בלבול או חוסר אמון.
לצד אלה קיימים קודים של התנהגות, נימוס ונוהג המשתנים בין חברה לחברה, בין ארגון לארגון ובין תרבות לתרבות. היכרות עמם מאפשרת לנו לתקשר נכון גם מעבר לגבולות השפה.
- מזהים את היתרון היחסי
לכל אדם שילוב ייחודי של חוזקות, ניסיון, רגישות, ידע ותכונות אישיות. לעיתים דווקא תכונה שנתפסה בעבר כחולשה יכולה להפוך ליתרון, כאשר לומדים להבין אותה ולהשתמש בה נכון.
הצלחה אינה מחייבת חיקוי של אחרים. היא מתחילה בזיהוי הערך הייחודי שלנו ובהצגתו באופן אמין, ברור ומותאם לאדם ולמצב.
- הנימוס שומר עלינו
אם העולם הוא מערכת כבישים, הנימוס הוא מערכת כללי התנועה.
הוא מלמד אותנו מתי לתת זכות קדימה, כיצד לסמן את כוונותינו, מתי לעצור, מתי להתקדם ואיך לחלוק את הדרך עם אחרים.
נימוס אינו חולשה ואינו מערכת של גינונים מלאכותיים. הוא מנגנון המונע „תאונות חברתיות”, מפחית חיכוכים ומאפשר לנו להתנהל בביטחון, בכבוד וביעילות.
- כולנו חלק מהמשפחה האנושית
חברה תרבותית נשענת על כבוד הדדי, אחריות, איפוק, אדיבות וסובלנות.
הבחירה לנהוג על פי ערכים אלה משפיעה לא רק על האדם שמולנו, אלא גם על סביבתנו כולה. התנהגות מכבדת נוטה לעורר יחס דומה, לחזק אמון וליצור מרחב אנושי נעים ובטוח יותר.
השינוי החברתי מתחיל בהתנהגות האישית של כל אחת ואחד מאיתנו.
- כל אינטראקציה היא פרזנטציה
פגישה עסקית, שיחת מסדרון, ארוחה, ראיון, הודעת WhatsApp או מפגש חברתי — בכל אינטראקציה אנו מעבירים מסר.
האופן שבו אנו נכנסים לחדר, מברכים, מקשיבים, מדברים, מגיבים ונפרדים משפיע על הדרך שבה תופסים וזוכרים אותנו.
פרזנטציה אינה מתקיימת רק על במה. היא מתקיימת בכל פעם שאנחנו פוגשים אדם אחר.
- לכל איש יש שם
השם הוא אחד מנכסיו האישיים החשובים של האדם. באמצעותו מזהים אותנו, פונים אלינו וזוכרים אותנו.
הצגה עצמית בשם מלא מעניקה לנו זהות ונוכחות. פנייה לאדם אחר בשמו מבטאת תשומת לב, כבוד ועניין, מפחיתה את תחושת הזרות ויוצרת חיבור אישי.
לזכור שם ולהשתמש בו נכון הוא מעשה קטן בעל השפעה גדולה.
- מודעות מונעת טעויות
מודעות עצמית פירושה להכיר את הדרך שבה אנו נראים, נשמעים ומתנהלים — ואת האופן שבו הסביבה עשויה לקלוט אותנו.
מודעות סביבתית היא היכולת להבין היכן אנו נמצאים, מהם כללי המקום ומה מתאים לסיטואציה.
מודעות בין־אישית היא היכולת לזהות מי האדם שמולנו, מה חשוב לו וכיצד נכון לגשת אליו.
ככל שרמת המודעות גבוהה יותר, כך גדלה היכולת לבחור נכון, להסתגל למצבים משתנים ולמנוע אי־הבנות.
- החיים אינם סרט מתוסרט
החיים מזמנים לנו הפתעות, שינויים ומצבים שלא ניתן לצפות מראש. לכן שיטת TLL אינה מבוססת על תסריטים נוקשים או על תשובה אחת המתאימה לכל מצב.
היא מעניקה עקרונות גמישים ושיקול דעת המאפשרים לנו להתאים את ההתנהגות לאדם, לסביבה, לתרבות ולנסיבות.
הכללים מעניקים לנו מסגרת. התבונה האנושית מלמדת אותנו כיצד להשתמש בה.
- בחיים, כמו בספורט
ספורטאים המבקשים להשתפר מכירים את כללי המשחק, לומדים את המגרש, מבינים את השחקנים האחרים ומודעים ליכולותיהם ולמגבלותיהם.
אך ידע בלבד אינו מספיק. כדי להתקדם יש להתאמן, לתרגל, לקבל משוב ולהמשיך להשתפר.
כך גם בחיים: חשוב להכיר את הכללים, אך חשוב לא פחות לפעול באנושיות, ליהנות מן הדרך ולזכור שהצלחה אמיתית אינה נמדדת רק בתוצאה — אלא גם בדרך שבה הגענו אליה.
העיקרון המחבר בין כולם
שיטת TLL אינה מבקשת לשנות את האדם או להכניס אותו לתבנית. היא מעניקה לו כלים להכיר את עצמו, להבין את סביבתו, לכבד את האדם שמולו ולהביא את יכולותיו לידי ביטוי באופן מדויק ואותנטי.
כאשר מודעות, נוכחות ונימוס פועלים יחד, נוצרת תקשורת המעוררת אמון, מעניקה ביטחון ומאפשרת לנו להתנהל נכון בעולם משתנה.
© כל הזכויות שמורות לתמי לנצוט ליבוביץ