איך להיות ליידי אמיתית?
אפשר להיות מטופחת למשעי, ללבוש בגדים מוקפדים ולהתאפר בצורה מושלמת – אבל אם התנהלותך משדרת גסות רוח, חוסר רגישות או יהירות, הרושם הכללי ייפגע. לדוגמה, אישה בלבוש אלגנטי אך עם גישה מתנשאת, חוסר סבלנות לזולת או התנהגות רועשת מיד תתפס כבלתי נעימה. באותה מידה, גבר מטופח מאוד אך בעל הרגלים לא מכבדים, כמו דיבור בקול רם מדי או חוסר יכולת להקשיב, ייצור רושם שלילי.