כלים וכללים להתנהלות מקצועית ואפקטיבית בתוך הדינמיקה העסקית למגרש העסקים חוקים משלו, דינמיקה משלו וסודות משלו. כדי למלא את תפקידכם במגרש על הצד הטוב ביותר, עליכם להכיר את הדינמיקה ואת החוקים, הן בתוך הארגון פנימה והן ממנו החוצה, אל הלקוחות, המתחרים והקולגות. פרוטוקול העסקים מנסה לגשר בין בעלי תפקידים שונים, אינטרסים שונים ותרבויות שונות, באמצעות כללים ועקרונות לתקשורת פנים וחוץ ארגונית אידיאלית. IBLCode - International Business language Code – שפת העסקים הבין-לאומית. "הקוד" של תמי לנצוט ליבוביץ, נועד להעניק סט כלים הכרחי לאנשי העסקים והחברה המעוניינים לשדרג את כישורי התקשורת הבין-אישית, תוך הכרת הקודים הרב-תרבותיים ולפיתוח היצירתיות המחשבתית וטיפוח ההתנהלות התקשורתית והייצוגית, מבלי לאבד את הזהות האישית. השפה מעניקה הדרכה בכל מגוון הנושאים בהם נתקלים בחיי היומיום ובעסקים ובכלל זה: חוכמת הנטוורקינג, תורת המסרים, הקוד להופעה ייצוגית ומרשימה, כישורי אירוח, פרוטוקול ותרבות העסקים, הופעה אפקטיבית במדיה, מול קהל והתייחסות ספציפית נרחבת להכרת המנהגים העסקיים והתרבותיים בעשרות המדינות המרכזיות בהן פועלים אנשי העסקים והחברה.
כללי הטיסה דורשים מכם לשמור על מושב זקוף רק בזמן ההמראה והנחיתה. עם זאת, לפני שאתם משעינים את המושב אחורנית, וודאו שזה לא מפריע לאדם שמאחוריכם. לעולם על "תטרקו" את המושב אחורה, זה יכול לגרום לנזק למחשב נייד פתוח או לפגוע בנוסע שמאחור. בנוסף, תמיד ישרו את המושב בזמן הארוחה. התחשבו באחר, ממש כמו שאתם רוצים שהאדם שלפניכם יתחשב בכם.
מפגשי נטוורקינג יסייעו גם לכם לקדם את ענייניכם העסקיים, וכל זאת תוך כדי יצירת "רשת חברתית" הפועלת מחוץ לגבולות הרשת הוירטואלית. בדומה לכל מקום אחר בעולם המערבי, גם בישראל הפכו מפגשי ה- NETWORKING למקום מפגש חברתי.
בעידן המודרני בו אנו חיים, ראיונות העבודה מהווים הליך מקצועי רב ערך בכל הנוגע לקבלת תפקידים מקצועיים חדשים או ג'ובים נחשקים. כיום, כל הליך ראיון עבודה אליו זומנתם יכול להשפיע רבות על גורלכם ועתידכם המקצועי
אבל כשאנחנו – אנשי עסקים ויזמים ישראלים – רוצים לעשות את הקפיצה קדימה ולהרחיב את העסקים שלנו מזרחה לכיוון ההצלחה שמובטחת לנו שם, חשוב לזכור שלא מדובר בעסקים בצורה ובמבנה שאנחנו מכירים. במדינות המזרח הרחוק נהוגים מנהגים ומקובלות התנהגויות אחרות מאלה שאנחנו מכירים בשווקים המערביים, ובמיוחד במדינת ישראל. ניתן להבין, אם כן, שלא ממש מספיק לחפש באינטרנט טיסות לתאילנד, לעלות על הטיסה הראשונה ולהתחיל להצליח בגדול במזרח הרחוק – אנחנו צריכים להיות מוכנים למה שיצפה לנו שם. קצרה היריעה מלתאר את ייחודה של כל
כאשר מנהלים פגישות עסקים ברחבי העולם, נוכרח איש העסקים ללמוד את קודי ההתנהגות והנימוס של אותה מדינה.
אנו חיים בעולם חסר גבולות, הן במובן הפיזי – כבר מזמן אין האוקיאנוס מפריד או אפילו מעכב העברת מידע או קשירת קשרים ועסקאות בין אנשים הנמצאים משני צדדיו; והן במובן ההתנהגותי, בין אם מדובר בערבוב בלתי ניתן להפרדה בין העשייה העסקית לבין תרבות הפנאי, בין החיים המקצועיים, לחברתיים.
לקראת ט"ו באב החלטנו לדבר על הנושא הבוער של רומנים בעבודה. לא פחות חשוב מהקשר האישי היפה הנרקם בין בני הזוג הוא היחס אל החברה הסובבת את הזוג הטרי. מה עושים עם העובדים שסביבנו? עם הבוס? האם לגלות? ואם כן, האם מחזיקים ידיים מול הפקס? מתנשקים במעלית?
נאיבי יהיה לומר כי כעת, הכל מתנהל על מי מנוחות, שכן לא כך הדבר. ישנם עדיין גברים המסתייגים מנוכחות נשית בסביבת העבודה, וישנן עדיין נשים רבות הטוענות לאפליה על רקע מיני וחוסר שוויון זכויות והזדמנויות אמיתי. גם התפתחות נושא ההטרדה המינית בעבודה מעידה כי לא הגענו עדיין לחזון לאחרית הימים.
הם עוקבים אחרי הסלבס לכל מקום, חודרים להם אל המרחב האישי, מחטטים בפרטיותם. הם מפיצים שמועות חסרות בסיס ולעיתים חסרות שחר, בלי שום התחשבות בהשלכות שיש למידע הזה על חיי הסלב. צלמי הפפראצי לא רק שאינם מצייתים לחוקי הסיביליטי, הם חוצים את כל הקווים האדומים.
יחסי העבודה בשנים האחרונות הפכו סבוכים יותר מבעבר. תחת הדגל המתנוסס בתקופתנו לשוויון בין המינים, לפתיחות, לחופש בחירה ולשוויון הזדמנויות, משחק במגרש העסקי רוב גברי מוחץ. הרוב הזה שולט ומנווט את כניסת הכוחות הנשיים. נשים שונות מגברים. בין המינים קיימים הבדלים פיזיולוגיים בגודל, בצורת הגוף, בכוח, במערכת ההורמונאלית, ולא במפתיע גם שוני משמעותי בדפוסי ההתנהגות.
ראיון עבודה מתבצע בתנאי לחץ. בוחנים ומעריכים אותנו במצב רגשי קשה, מתח ועצבנות, משווים אותנו לאחרים, בוחנים אותנו מכף רגל עד ראש ומוציאים אותנו משיווי המשקל. אנו מרגישים זרים ולחוצים. בתהליך ראיון העבודה אנו עוברים ביקורת בארבעה מישורים המשלימים, משדרים ויוצרים את אותה התרשמות ראשונית חיובית, אמינה ומקצועית.
אדם דייקן נותן תחושה שאפשר לסמוך עליו, שנוח ונעים לעשות איתו עסק, שכן הוא בוודאי גם עומד בהבטחותיו, מבצע את תפקידו בדייקנות ובמועד ואינו שוכח את מה שעליו לזכור. אם קבעתם פגישה, הגעתם בדיוק בזמן ואולי אף מעט קודם, כאילו אמרתם: "אכפת לנו ולכן עשינו מאמץ".איחור, לעומת זאת, מתפרש כזלזול, כחוסר התחשבות, וכרשלנות מעליבה, גם אם הוא נסלח בסופה של ההמתנה. כאשר אדם מאחר לפגישה - גם אם הביא אישורים וקבלות מטעם הכוחות העליונים שמנעו ממנו להגיע בזמן, אין ספק שנפער סדק קטן בחומת האמון.
